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Resposta do PayPal sobre cupom não agrada e Procon-SP pode multar

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PayPal identificou “lacuna sistêmica”

Já estamos em 2022, mas a saga do cupom de R$ 50 oferecido — e depois retirado — pelo PayPal ainda não teve um desfecho. Segundo o Procon-SP, que notificou a empresa dias antes do Natal, a resposta enviada pelo PayPal não foi satisfatória, pois não comprovou a utilização de cupons pelos consumidores elegíveis para a promoção. A conduta pode resultar em uma multa de até R$ 11 milhões.

Em resposta à notificação do Procon-SP, o PayPal afirmou que a promoção foi suspensa temporariamente — e o dinheiro retirado da carteira de usuários — devido à identificação de uma “lacuna sistêmica ”, que exigia maiores investigações.

Em tese, a campanha deveria ser sido realizada apenas para usuários inativos de contas PayPal, como forma de incentivo para voltarem a usar a plataforma. Entretanto, a tal lacuna permitiu que mais pessoas usassem o cupom para resgatar os R$ 50.

“[O PayPal] Declarou que na campanha realizada no Brasil foi identificado que alguns desses usuários que receberam o cupom encontraram uma lacuna sistêmica que lhes permitiu compartilhar com terceiros o link da página da internet possibilitando salvar o cupom na carteira PayPal independentemente de serem usuários elegíveis ou não. Desta forma, suspendeu a campanha temporariamente para averiguação, removendo os cupons das carteiras dos usuários.”

Como noticiamos na véspera de Natal, o PayPal devolveu os R$ 50 alguns dias depois. Isso foi feito de forma gradual: no dia 20 de dezembro, a empresa teria devolvido os cupons aos consumidores elegíveis. A companhia disse ao Procon-SP que mesmo usuários que inicialmente não seriam contemplados para a promoção receberam o dinheiro de volta , por “agirem de boa-fé” — o que aconteceu no dia 24 de dezembro.

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Como “boa-fé”, entende-se que são os consumidores que não foram descobertos criando diversas contas para receber o bônus.

Procon-SP diz que usuários deveriam ter sido alertados

Apesar da devolução, de acordo com o Procon-SP, o PayPal teve uma conduta inapropriada. Após identificar a suposta “fraude e má-fé” que teria permitido o compartilhamento dos links com outros consumidores, a empresa deveria ter imediatamente avisado os usuários elegíveis do problema, mas sem a suspensão dos benefícios resgatados .

Além disso, a entidade pró-consumidor ressalta que a empresa não confirmou o processo de utilização de cupons aos consumidores elegíveis.

“Trata-se de segmento de consumo dinâmico, que deve resguardar o público de boa-fé de inconsistências sistêmicas; o ônus da garantia à segurança e eficiência de transações cabe exclusivamente ao fornecedor.”

Fernando Capez, diretor executivo do Procon-SP

Desse modo, o Procon-SP afirma que o caso será encaminhado para a equipe de fiscalização, e a depender das investigações, pode levar à multa máxima de R$ R$ 11.260.000,00 , conforme previsto pelo Código de Proteção e Defesa do Consumidor.

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Galaxy S22 é homologado pela Anatel e vem sem carregador na caixa

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Samsung Galaxy S22 tende a ser anunciado em breve com o mesmo visual do Galaxy S21, câmera tripla e ficha técnica avançada
O lançamento do Galaxy S22 aparenta estar próximo. O futuro celular da Samsung recebeu o sinal verde da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) na semana passada e já pode ser comercializado no Brasil. A expectativa é de que o smartphone da marca chegue às lojas com câmera tripla e ficha técnica avançada.

O telefone de modelo “SM-S901E/DS” foi homologado pela Anatel em 5 de janeiro, de acordo com documentos acessados com exclusividade pelo Tecnoblog . Ao que tudo indica, o código será destinado ao Galaxy S22, um dos integrantes da próxima geração de celulares premium da fabricante. Os arquivos ainda apontam cinco unidades fabris localizadas em Manaus (AM), Campinas (SP), Coreia do Sul e Vietnã.

O certificado de conformidade técnica dá outras pistas sobre o lançamento da marca sul-coreana. Na lista de acessórios que acompanharão o celular na comercialização, há apenas a bateria de modelo EB-BS901ABY, que foi homologada em dezembro com capacidade nominal de 3.590 mAh. Assim, espera-se que o lançamento chegue às lojas sem o carregador e os fones de ouvido na caixa, como o Galaxy S21.

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Ainda não há informações sobre o lançamento no Brasil e sobre a homologação do S22+ e S22 Ultra. Mas a Anatel também certificou um acessório de modelo “EP-PS908” no dia 6. Conforme sugerido por documentos da FCC, órgão equivalente à Anatel nos Estados Unidos, o código tende a ser destinado à S Pen da edição Ultra.

Certificado de conformidade técnica do Galaxy S22 cita apenas a bateria na lista de acessórios (Imagem: Reprodução/Tecnoblog)

Certificado de conformidade técnica do Galaxy S22 cita apenas a bateria na lista de acessórios (Imagem: Reprodução/Tecnoblog)

O que esperar do Galaxy S22?

Falta pouco para a Samsung revelar seus novos celulares, caso os rumores se tornem realidade. A aposta é de que a marca sul-coreana repita o visual do Galaxy S21 no S22, com direito à câmera tripla em fila no canto superior esquerdo. O smartphone ainda deve manter a tela plana com um furo para abrigar a câmera frontal.

 

 

A ficha técnica tende a ser avançada. Espera-se que a Samsung lance modelos do celular com o novo processador Qualcomm Snapdragon 8 Gen 1 em alguns países e com o Exynos 2200, que seria anunciado em janeiro com gráficos da AMD, em outras regiões. As demais especificações ainda são um mistério.

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A companhia ainda deve revelar mais duas edições. É o caso do Galaxy S22+, que tende a ser bem parecido com a variante convencional, mas terá tela e bateria maiores. A outra aposta fica pelo Galaxy S22 Ultra que, possivelmente, herdará as características da linha Galaxy Note, incluindo o espaço para guardar a caneta S Pen.

 

 

A expectativa é que os sucessores do Galaxy S21 sejam anunciados em fevereiro.

 

 

Certificado de homologação do Galaxy S22 (Imagem: Reprodução/Tecnoblog)

Certificado de homologação do Galaxy S22 (Imagem: Reprodução/Tecnoblog)

 

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